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Tienes un negocio offline. No te va nada mal, llevas ya unos años y estás orgullosa de todo lo construido y de tu equipo. Por supuesto, no todo es bueno… Pagas mil facturas, el alquiler del espacio, tareas pendientes que parecen infinitas…
A todo esto le sumas las redes sociales y los mil «deberes» que te sugieren desde el online, y solo te duele la cabeza, pero mucho. Aquí es donde te estás equivocando: el mundo digital no es un plus de tareas, es una oportunidad para trabajar mejor y ganar más dinero.
Tú pones el foco en Instagram y el problema base está en tu falta de estrategia digital. En este punto, eso es lo que te genera ruido, cansancio y te hace ver imposible abordar el desembarco digital. A continuación, te dejo cinco señales de alerta de que el digital tiene que estar presente en tu negocio.
Cuéntame si cumples alguna o todas.
Te da vergüenza mostrar tu cuenta de Instagram a clientes o proveedores
Si estás en un evento o hablando con alguien que podría ser tu cliente y te dice: ¿te puedo seguir en redes? Te recorre un escalofrío por la espalda, gotita de sudor y empiezas a poner excusas:
-Sí, bueno, es que hace mucho que no entro…
-Tengo pero no les hago mucho caso.
-¿Web? Uy es que está desactualizada.
¿Sabes qué impresión dan todas esta frases: ¡dejadez y falta de interés por tu parte! Cuidado porque esto puede hacer que estés perdiendo un montón de ventas y no logras que ese interés que has despertado se vea alimentado.
Miras de reojo todo el rato a tu competencia y te frenas
No eres la única, todas miramos la competencia, nos inspiramos en ellas y, a veces, copiamos más de lo que nos gustaría reconocer. No pasa nada, el problema es cuando te quedas en la comparación constante, la envidia o incluso dejas tú de hacer cosas porque ella ya lo ha hecho.
Las redes no pueden ser un agujero dentro donde solo entras a mirar, necesitas tener una estrategia potente detrás para tener tus temas claros, las bases de tu comunicación y potenciar tu diferencial. Solo así lo harás con seguridad y sin compararte.
Tienes algunas consultas en redes, pero cero ventas.
A veces subes fotos, un reel, muestras tu local o te grabas contando algún consejo. El problema es que estás publicaciones nunca traen ventas. Algunas personas te preguntan, pero jamás te compran y te quedas con la sensación de trabajar gratis.
Tener una estrategia digital te ayuda a crear ese camino para tu cliente, que vaya desde la primera interacción a la venta. En digital no vas a vender (casi nunca) a la primera, por eso necesitas una estructura de marca que te haga ser una opción permanente en la mente de tu cliente.
Solo tienes clientes locales y de boca a boca.
Te va bien, algunos meses mejor que bien. Esto hace que no te plantees nada o que ni tengas tiempo de pensar más allá. El problema es que por estar en el día a día metida, no eres capaz de levantar la cabeza y ver todo lo que estás dejando pasar. Desde nuevas ventas, aumentar el ticket medio en tu local o crear servicios híbridos que ahorren tiempo y te aumenten el beneficio final.
¿Vas a seguir con la cabeza escondida?
Las tareas digitales están al final de tu lista de pendientes siempre
Estás en Instagram, te encantaría tener una newsletter propia, a veces escribes en el blog de la web… Más o menos haces un poco de todo, con poco resultado, pero sigues constante.
El problema es que todas estas tareas están marcadas por tu agotamiento. Solo lo haces al final de día, cuando tienes un hueco y estás comiendo o porque se te ocurre algo que piensas que no está mal. ¿Resultado? Cero porque no conectas, llegas a poca gente y no hay un objetivo detrás de estas publicaciones.
Si te has sentido identificada, tu negocio offline funciona y quieres un negocio online haga lo propio, yo te ayudo con estrategia y planificación. Si quieres no perderte nada, entra ahora en mi Cafeletter y recibe más consejos, tips y reflexiones como esta.
Soy Esther Ruiz, mentora de marketing para emprendedoras de negocio offline que quieren mejorar su presencia online y vender más con una buena estructura de contenidos.
